医院名称
管理模式
运营成效
人员配置
特色优势
发展战略
山东医科大学附属青岛眼科医院
日间手术管理模式,自2018年开设日间病房并持续优化
预住院前等待时间(当天)平均下降3分钟,入院后手术等待时间同比下降0.3小时,手术后在院等待时间下降0.8小时;2024年上半年政务热线投诉量同比下降22,住院患者满意度为99.3,同比提升2;平均住院天数由2022年的1.19天下降至2023年的1.15天;日间手术量由2023年上半年的1.19万人次增加至2024年上半年的1.49万人次,日间手术占择期手术的92.76
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日间手术模式在24小时内完成入院、手术和出院,适用于手术风险较小、操作时间短、预计出血量少、术后并发症较少的情况,能缩短患者住院时间,提高医疗资源利用率,降低患者医疗费用,提升就医体验
持续优化日间手术管理模式
爱尔眼科医院连锁集团
分级连锁模式,母公司控制多家分支机构
截至2023年12月31日,全球范围内共有881家,其中中国内地750家(上市公司旗下439家,产业并购基金旗下311家),中国香港8家,海外123家(美国1家,欧洲108家,东南亚14家);成为具有全国影响力的眼科品牌,2006年被评为“中国具特色实力眼科医院”
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能实现统一的品牌形象和管理标准,有统一的医院装修风格;可组建专业团队,提供一站式服务;实现规模化经营,能采购优质、有竞争力的设备和药品
以国内医疗发展为主线,国内双线并举,引进和吸收同步的眼科技术与医疗管理理念,助推中国眼科行业发展,提升整体水平并辐射全球
郑州市第二人民医院(郑州市眼科医院)
拟建立科学规范的医学视光中心
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整合眼科优势资源,满足人们对高视觉质量的追求,提升眼视光服务质量
引领河南省乃至全国同行的优质医学资源投入眼科及眼视光的资源建设
陇西县红十字眼科医院
城乡医疗服务一体化管理,以“县级医疗机构为龙头,乡镇卫生院为枢纽,村卫生室为基础”
目标是逐步形成县乡两级基层首诊、分级医疗和双向转诊的医疗服务模式,实现“小病不出乡,大病不出县”
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提升乡镇卫生院的医疗卫生服务能力,促进城乡医疗卫生均衡发展,为群众提供优质、、价廉的预防保健和基本医疗卫生服务
落实陇卫发(2013)90号文件精神,开展城乡医疗服务一体化管理工作
南京医科大学附属医院
医护一体化管理模式应用于眼科日间病房流程优化
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优化眼科日间病房流程
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上海瑞金眼科中心
引进国外先进的眼科设备、技术及管理模式进行自身运营
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正高级教授5名、副高级医师8名、主治医师3名,专业护士10名,专业技术人员及验光师10名,并有近10名博士和硕士研究生
以激光为技术特色,以专家团队为专业特色,以医疗质量管理为服务特色,提供全面眼科的咨询、诊断、治疗和康复服务
不断引进国外先进技术和管理模式,为患者提供全面和高质量的眼科医疗服务,改善人们视觉质量
运营模式类型
模式说明
优势
劣势
医院自营模式
眼科医院自身运营和管理,包括医疗团队的招募、患者的接待和咨询、手术的实施以及后期的康复跟踪等
医院对运营各环节有直接控制权,能保证医疗服务质量和特色;便于根据自身发展需求进行调整和改进
需要医院有丰富的医疗经验和雄厚的资金支持,运营成本高;扩张速度相对较慢
连锁加盟模式
一些大型眼科机构通过品牌和技术的授权,让各地有意愿的投资者开设分店,共同打造眼科医院的连锁网络
可以快速扩大品牌影响力,利用加盟商的资金和资源实现扩张;给予投资者机会,调动各方积极性
对加盟商的管理和控制难度较大,可能存在服务质量参差不齐的问题;品牌形象可能受到个别加盟商的影响
第三方运营模式
将眼科医院的运营外包给第三方公司,包括对医疗团队的招聘和管理、设备的采购和维护、患者的咨询和接待、手术的实施以及后期的康复跟踪等
可以减轻医院的运营压力,使医院专注于核心业务;第三方公司可能具有更专业的运营能力和资源
医院对运营过程的控制减弱,可能存在信息不对称的问题;与第三方公司的合作协调可能存在困难
眼科与其他科室合作运营
一些医院将眼科资源整合到其他科室,如综合医院的眼科中心,或者与妇产、儿科等科室联合,形成转诊制度
实现资源的有效利用和患者的分流,提高医疗资源的整体利用效率;方便患者在不同科室之间的转诊和治疗
科室之间的协调和沟通可能存在困难,需要建立有效的合作机制;可能存在利益分配等问题
互联网 + 眼科
一些眼科机构开始探索线上咨询、预约、手术缴费等线上服务,同时结合线下的医疗服务
提供更加便捷的眼科医疗服务,方便患者就医;可以扩大医院的服务范围和影响力
对技术和网络的依赖度较高,可能存在网络安全和隐私问题;线上服务可能无法完全替代线下的诊断和治疗
术语解释:
- 日间手术管理模式:指在24小时内完成入院、手术和出院的手术管理模式,主要适用于手术风险较小、操作时间短、预计出血量少、术后并发症较少等情况。
- 分级连锁模式:由一家母公司控制多家分支机构,分布在不同城市或地区,实现统一的品牌形象和管理标准的运营模式。
- 医护一体化管理模式:医护人员紧密协作,共同参与患者的诊疗、护理等过程,以优化流程、提高服务质量的管理模式。
- 城乡医疗服务一体化管理:以县级医疗机构为龙头,乡镇卫生院为枢纽,村卫生室为基础,形成县乡两级基层首诊、分级医疗和双向转诊的医疗服务模式,促进城乡医疗卫生均衡发展。