| 分类 | 具体内容 |
|---|---|
| 患者管理 | 预约就诊：实行预约就诊制度，患者通过电话、网络等提前预约，避免现场排队。预约成功后，医院记录患者个人信息、病情描述等。如天津眼科医院要求患者提前预约，可通过电话、在线预约系统或微信公众号等方式进行，预约时提供个人基本信息、说明病情和就诊需求，尽量避开高峰时段。 |
| 体温检测与健康筛查：医院门口设体温检测点，对进入人员检测体温，异常者引导至发热门诊。同时进行健康筛查，了解旅居史、接触史等，评估疫情风险。 | |
| 佩戴口罩与手卫生：患者全程佩戴口罩，医院提供免洗手消毒液。医护人员接触患者前后严格执行手卫生规范。 | |
| 就诊流程优化：优化就诊流程，分时段就诊、增设检查室，减少患者停留时间。减少陪同人员，避免人员聚集。 | |
| 跟踪随访：患者就诊后进行跟踪随访，了解病情变化。发现疑似或确诊病例，启动应急预案。 | |
| 医护人员防护 | 培训与考核：对全体医护人员进行疫情防控培训，内容包括新冠病毒传播途径、防护用品使用、消毒方法等。 |
| 防护装备与操作：提供充足防护装备，如口罩、护目镜、手套等。医护人员定期测体温，接触患者前充分消毒。佩戴医用口罩并定期更换，佩戴一次性手套，穿着防护服，减少感染风险。 | |
| 环境消毒 | 日常消毒：定期对医院环境消毒，范围包括设备、器具、床位、门把手等。 |
| 门诊消毒：眼科门诊配备速干手消毒剂。对患者可能接触部位贴一次性保鲜膜，一用一更换；无法贴膜位置，用医用消毒湿巾擦拭消毒。裂隙灯检查设备安装透明防护挡板，眼压计置于通风处。 | |
| 诊疗环境消毒与通风：对地面、墙面、物体表面等用含氯消毒剂擦拭或喷洒，加强通风换气，保持空气清新，设置隔离区域。 | |
| 清洁卫生：保持环境整洁，及时清理垃圾和废弃物。 | |
| 核酸检测要求 | 一般情况：多数眼科医院不要求就诊者常规进行核酸检测。 |
| 特殊情况：确诊为新冠肺炎患者、从国外回来14天内的人需接受核酸检测。不同地区医院根据疫情形势有不同要求，如广州本地就诊患者及陪同人员需持48小时内核酸检测阴性结果证明，来自省内低风险地区（行程卡不带星）凭健康码绿码就诊，来自省外低风险地区实施核酸检测3天2检，凭48小时核酸检测阴性结果就诊；来自防范区的患者实施核酸检测“3天2检”，凭48小时核酸检测阴性结果就诊；来自中高风险地区等特定区域人员需前往定点医院就诊。 | |
| 不同地区医院具体要求 | 广州希玛林顺潮眼科医院：所有来院人员根据《广州市出行防疫政策》完成健康管理措施后预约就诊。不同旅居史有不同防控和就诊要求，如境外（含国外、香港、台湾）不接诊；高风险地区集中隔离14天；中风险地区居家隔离14天等。所有患者及陪同人员就诊前接受预检分诊，出示健康码、行程码、健康申报卡，测量体温，佩戴医用外科口罩。 |
| 天津市眼科医院：要求患者提前预约就诊，可通过多种方式进行，预约时提供信息并尽量避开高峰时段。患者佩戴口罩，进入医院前测量体温。 | |
| 广州市部分医院：本地就诊患者及陪同人员需持48小时内核酸检测阴性结果证明；来自省内低风险地区（行程卡不带星）凭健康码绿码就诊；来自省外低风险地区实施核酸检测3天2检，凭48小时核酸检测阴性结果就诊；来自中高风险地区等特定区域人员有相应就诊安排。 | |
| 应急管理及处置流程 | 急诊患者：急诊患者戴口罩，间隔至少1.5米排队等候，不乱摸乱碰、不揉眼睛。 |
| 急诊手术：医务人员做好防护及时治疗，对高度怀疑且不能排除新冠肺炎的患者救治同时进行核酸检测。救治后需留院治疗的，先安排在缓冲病室单人单间隔离治疗，排除后转入普通病室。 | |
| 住院管理：住院期间患者及家属不得随意外出，护士做好健康宣教，减少人际传播。 | |
| 医疗废物处理 | 分类：分为感染性、损伤性、病理性、化学性废物。 |
| 管理：严格把控登记、交接、运输、处置等环节。 | |
| 转运与处理：专人、专车、专用容器、专用标识运输，进行消毒、焚烧、填埋等处理。 | |
| 患者及家属宣教与指导 | 入院须知：告知门诊就诊流程、注意事项等。 |
| 行为指导：指导正确佩戴口罩、保持社交距离等行为规范。 | |
| 心理疏导：对患者及家属进行心理疏导。 | |
| 疫情防控机制相关 | 工作目标：建立完善联防联控运行机制，及时发现及报告病例，防控疫情扩散，提高应急处置和医疗救治能力，防止医务人员感染，保障群众健康安全。早期排查发现病例，规范病例相关工作，控制疫情蔓延。 |
| 工作原则：高度重视、联防联控、预防为主、充分准备、依法管理、协调指挥、加强培训、快速反应、尽早上报、规范诊疗、集中收治。 | |
| 组织管理：组建防控工作领导小组，在相关部门指导下负责全院疫情防治工作、决策、部署和人员调动。成立应急领导小组。 |
备注： 1. 各医院的防疫政策会根据疫情形势动态调整，就诊前建议提前联系医院确认具体要求。 2. 不同地区的疫情防控要求差异较大，需密切关注当地政策和医院通知。
术语解释： 1. 预检分诊：是指医院为了及时发现传染病患者，对来院就诊的患者进行简单的询问和检查，根据患者的症状、体征和流行病学史等进行初步判断，将患者分流到相应的科室或区域就诊的过程。 2. 缓冲病室：是指医院为了暂时隔离疑似或确诊传染病患者，在普通病房和传染病病房之间设置的过渡病房，用于对患者进行进一步的检查和诊断，避免患者在转运过程中造成交叉感染。 3. 气溶胶传播：是指飞沫在空气悬浮过程中失去水分而剩下的蛋白质和病原体组成的核，形成飞沫核，可以通过气溶胶的形式漂浮至远处，造成远距离的传播。 4. 含氯消毒剂：是指溶于水产生具有杀微生物活性的次氯酸的消毒剂，其杀微生物有效成分常以有效氯表示。这类消毒剂包括无机含氯消毒剂和有机含氯消毒剂。常用的有84消毒液等。
