| 分类 | 具体信息 |
|---|---|
| 门诊、挂号及收费 | 门诊、挂号在一楼挂号处；门诊收费：一楼、二楼均设有划价、收费一体窗口；门诊医保明细在二楼收费窗口打印 |
| 门诊取药 | 取药窗口在门诊一层共享圆厅，售出药品不能退换 |
| 门诊病历 | 由患者自行保管（特殊病种除外），妥善保管，反复使用；取门诊复查病历、复印病历在地下一楼A区病案室。取门诊复查病历凭门诊挂号卷和住院号卡片办理；复印病历：患者本人带身份证和住院号卡片；患者代理人带患者及其代理人的身份证和住院号卡片办理 |
| 门诊办公室 | 位于二楼A区，负责各种医疗证明的审核和盖章、门诊医疗的咨询和相关事宜 |
| 医保患者实名制 | 医保患者就医应携带医疗保险证，主动出示 |
| 门诊便民政策 | 持老年证、低保证患者免收普通挂号费 |
| 急诊开放时间 | 下午16：00至转天早晨8：00 |
| 医保报销 - 住院申报程序 | 就医 - 医生开具入院证 - 凭入院证、职工医疗保险证 - 在医院医保科、入院处办理入院手续 - 进入所住科室住院 |
| 医保报销 - 住院费用结算 | 社保病员出院后完清自己承担费用，属社保报销部分由医院与社保局结算；特殊治疗及特殊检查按不同报销比例报销；特殊材料费按社保局规定的种类、金额、比例报销 |
| 来院交通 - 甘肃路 | 8区；908路空调 |
| 来院交通 - 多伦道站 | 4路；8路；24路区间空调；37路空调；642路空调；651路；688路空调；818路；824路；837路；观光1路 |
| 来院交通 - 海光寺站 | 14路；161路；606路空调；609路；628路；632路；633路空调；638路空调；641路；646路；657路；658路；669路空调；675路空调；681路 |
| 来院交通 - 蓉芳里（荣安大街）站 | 1路；1区；610路空调；611路空调；619路；652路；693路；860路空调；904路；962路 |
| 来院交通 - 荣业大街站 | 14路；609路；610路空调；611路空调；619路；628路；632路；633路空调；635路；638路空调；639路；640路；641路；642路空调 |
| 预约方式 - 网上预约 | 网址：WWW.EZTCN.CN |
| 预约方式 - 电话预约 | 本市：4006511800；天津市眼科医院预约电话：022 - 27313336（预约时间8:00 - 16:30，可预约1 - 8天（不含当天）的号源） |
| 预约方式 - 现场预约 | ①专家本人用纸质预约条预约；②门诊科室工作人员现场登记本、卡片式预约；③患者出院时在病房预约好复诊时间，由护理站在出院的温馨提示上注明复诊时间；④医指通运就医平台现场预约 |
| 预约方式 - 手机APP预约 | 可通过“科瑞泰Q医”APP、“津医保”APP、“健康天津”APP进行预约，每日下午16:30开放号源，可预约1 - 8天（不含当天）的号源 |
| 预约方式 - 微信预约 | 关注“天津市眼科医院”公众号，每日下午16:30开放号源，可预约1 - 8天（不含当天）的号源 |
| 预约方式 - 诊间预约 | 在本次就诊结束前，与就诊医生预约复诊时间 |
| 预约方式 - 自助机预约 | 在门诊大厅1 - 2楼自助机上，预约下次看诊时间及医生 |
| 预约规则 | 1. 预约时必须提供患者本人真实姓名（包括儿童）、身份证号码、手机联系电话（可接收短信）；2. 如未按预约时间取出预约号源则视为爽约，每位患者每个自然月可爽约3次，超过3次者当月无法享受预约服务 |
| 放号时间 | 至就诊日前一天的16:00（赵堪兴医生每周五上午10点开始放号）；部分预约方式每日下午16:30开放号源 |
| 当日挂号时间 | 07:00 - 19:00（上下午、晚上号）；11:30 - 19:00（下午、晚上号）；疫情期间仅支持在院内自助机进行当日挂号，自助机关机时间为20:00 |
| 夜诊安排 | 周一至周五16:00 - 19:00，夜诊可预约的时间段截至19:00 |
| 取号时间 | 提前半小时取号，按取号时间优先就诊，不支持过时取号 |
| 取消预约及爽约 | 晚可在就诊日前一天17:00之前取消，超时则无法取消；当日挂号的患者需要当天带身份证或者医保卡到医院窗口退号 |
| 缴费 | 就诊日7天内可以缴费，每日缴费时间截至19:30；使用APP和自助机挂号患者可使用微信/支付宝/银行卡方式进行缴费 |
| 发票打印 | 在就诊的1个月之内，可携带自助机打印的缴费凭证以及本人的身份证医保卡，到医院窗口进行正式发票的打印 |
| 门诊应诊时间 | 周一至周日：上午08:00 - 12:00，下午13:30 - 17:00 |
| 取药温馨提示 | 常规取药，避开早高峰；可使用津医保APP中的互联网医院，就诊于“综合眼科（网）”科室，在线开药，物流配送 |
| 换取正式票据 - 门诊票据 | 一楼大厅，3号、5号窗口 |
| 换取正式票据 - 住院票据 | 一楼大厅，1号窗口 |
| 就诊流程 | 1. 挂号：可选择专家门诊、普通门诊或急诊挂号，提供有效身份证件和预约信息等，可现场挂号、自助机挂号等；2. 候诊：按排队号码等待，候诊环境舒适；3. 就诊：前往医生诊室，告知病情和病历等信息；4. 检查：进行一系列检查；5. 治疗：根据检查结果制定治疗方案（药物治疗、手术治疗等）；6. 复诊：按医生要求进行复诊 |
| 疫情防控就诊要求 | 进入医院前进行体温检测，佩戴好口罩；医院内部人员密度控制，科室、诊室、药房等合理分流 |
术语解释：
- 社保病员：指参加了社会保险（主要是医疗保险）的患者，在就医时可以按照社保规定享受一定的报销待遇。
- 特殊病种：是指一些治疗周期长、费用较高的疾病，在医保政策中有特殊的报销规定和管理办法。
- 散瞳：是眼科常用的一种检查和治疗方法，通过使用散瞳药物使瞳孔散大，便于医生更清晰地观察眼内结构，常用于验光、眼底检查等。
