分类
具体内容
疫情防控要求
所有入院人员需佩戴外科口罩，配合扫龙江健康码及行程码、配合测温、流调，并出示身份证登记
来返庆人员就医需提前进行核酸检测，凭72小时内核酸阴性报告入内
门诊、急诊入口处全部实行预检分诊，患者全程配戴无气阀口罩，佩戴单向呼吸阀口罩者不得进入医院，配合体温检测，如实告知有关信息，配合流行病学调查
发现黄码或红码人员，将根据相应情况送至定点医院或进行隔离，绿码人员按流程就诊
就诊时严格执行“一人一诊一室”，患者就诊时取消陪同人员（特殊情况可1人陪同），听从诊区工作人员安排，有序候诊，与他人保持“1.5米安全距离”
住院患者实行一患一陪护，患者和陪护必须做核酸检测，住院病区实行全封闭管理，禁止探视，禁止快递外卖
预约相关
预约方式：可通过医院官方网站、手机APP、微信公众号、直接拨打医院服务热线（0459 - 8194567）、人工窗口或院内自助机进行预约；还可通过微信公众号搜索“大庆眼科医院”预约
工作时间：每周一至周五上午8:00至下午5:00，周六上午8:00至中午12:00，患者应选合适时间段预约并提前到达
预约确认与提醒：完成预约后，医院会通过短信或电话确认，预约前一天再次提醒
特殊情况处理：患者因故无法按时就诊，可提前通过预约渠道取消或更改预约，建议尽量提前通知
就诊须知
携带证件：就诊时携带有效身份证（如身份证、户口本、军人身份证、港澳台通行证、护照等），医保患者携带社保卡
挂号要求：预约挂号填写就诊患者真实姓名及身份证号，避免系统作废预约信息；预约成功后，就诊当日带医保卡或身份证到收费窗口缴费取号，建议就诊时段前30分钟来取号、候诊
病历与资料：初次就诊患者填写门诊病历封面，到办卡窗口办理就诊卡；复诊持卡患者前往诊区分诊台排队、就诊；曾就诊患者携带既往医院就诊、检查、病历、住院资料等
候诊注意：候诊期间根据呼叫系统显示屏或扫码查排队提醒，按显示顺序到对应诊室门口候诊，待医生叫号后进入诊室就诊
网上问诊流程：点击进入个人中心，填写姓名、手机号，获取验证码完成用户绑定；进入选择医生界面，点击想要咨询的眼科医生；点击医生头像进入主页，点击图文咨询；进入图文咨询界面后，点击标签选择眼病，填写病情描述和上传眼部图片，填好后点击提交问诊；下次问诊可在个人中心 - 我的咨询里找到上次医生再问诊
建议患者根据自身病情分诊室、分时段就诊，如需咨询拨打指定电话
核酸检测相关
所有就诊患者提前进行新冠病毒核酸检测，医院通过官方网站和线下预约系统提供多种预约渠道，患者选就近检测点完成检测
预约系统实名制登记，患者提供真实身份信息、填写近期活动轨迹和健康状况
医院针对老年人、儿童等特殊人群提供绿色通道服务，加强预约管理，合理安排时间，为无法按时就诊患者提供取消和调整预约服务
就诊排队管理
设置有序排队通道，工作人员引导患者按指定路径进入，要求患者全程保持安全社交距离
采取预约分时就诊措施，工作人员实时监控就诊进度，调整就诊安排
为老年人、孕妇等特殊群体提供绿色通道服务，设置休息区
就诊流程优化
患者进入医院先进行体温检测，体温正常直接进入就诊区，异常则先进行核酸检测，确认阴性后方可就诊
就诊过程中患者全程佩戴口罩，保持安全距离，医生采取防护措施
特殊情况通过视频问诊等方式提供远程服务
优化就诊结算流程，引入线上支付，加强就诊环境消毒清洁
疫情信息发布
通过医院官方网站和微信公众号定期更新疫情防控措施和就诊指引，在就诊区域张贴宣传海报，工作人员向患者介绍和解答信息；建立与当地疾控部门信息共享机制，及时调整应对举措
住院要求
需住院患者做肺CT检查、血常规检测后办理住院；住院期间一患一陪护，禁止人员探视、送餐，禁止快递、外卖人员进入医院，不能在医院就餐者拒绝入院；患者及陪护家属每日配合监测体温
春节出诊安排
大庆油田总医院：2月10日（初一）至12日（初三）普通诊部分科室（消化内科、神经内科等）出诊，专家诊停诊；2月13日（初四）至17日（初八）普通诊、专家诊开诊；急诊科、儿科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔外科急诊24小时正常出诊。大庆市人民医院：急诊24小时接诊，南、北院专家诊2月9日下午，2月10日至12日停诊
备注： - 疫情防控要求是根据黑龙江省卫健委相关通知及大庆市疫情防控要求执行，不同时期可能会有调整，请以医院新公告为准。 - 预约相关信息是为了方便患者就诊，提高就诊效率，避免患者集中等待。 - 就诊须知中的各项规定有助于医院有序开展医疗服务，保障患者就诊质量。 - 核酸检测相关措施是为了确保就诊人员健康安全，对患者进行分类管理。 - 就诊排队管理和流程优化措施是为了防止人员聚集，降低交叉感染风险。 - 疫情信息发布渠道能让患者及时了解新防控信息和就诊指引。 - 春节出诊安排是为方便市民在春节期间就医所做的特殊安排。
术语解释： - 龙江健康码：是黑龙江省疫情防控期间用于展示个人健康状况的二维码，分为绿码、黄码、红码，不同颜色代表不同健康风险等级。 - 行程码：用于查询个人近14天内的行程轨迹，辅助疫情防控流调工作。 - 流调：即流行病学调查，是指用流行病学的方法进行的调查研究，在疫情防控中用于追踪传染源、传播途径等。 - 预检分诊：是指医疗机构在患者就诊前对其进行初步评估，区分患者病情的轻重缓急及传染风险，引导患者到相应科室就诊。
